Tech Support

Expertenunterstützung für alle mit dem Internet verbundenen Endgeräte

Heutzutage sind nicht nur Laptops, Tablets und Telefone mit dem Internet verbunden. Sogar Kühlschränke, intelligente Thermostate und Backöfen sind mit dem Internet verbunden. Mit Tech Support wird sichergestellt, dass Ihren Kunden die technische Unterstützung für alle Geräte mit Internetanschluss zur Verfügung steht.

Zugänglich für alle technischen Fragen und Probleme

Ihre Kunden können sich mit allen technischen Fragen und Problemen an unseren Technical Support wenden. Solange das Endgerät mit dem Internetverbindung verfügt, können wir damit umgehen. Kunden können uns erreichen, wann und wie sie wollen. Unsere persönlichen und erfahrenen Mitarbeiter unterstützen Sie gerne per Telefon, E-Mail, Chat und Fernzugriff. Ein „Nein“ gibt es bei uns nicht!

Ergänzung zu Ihren bestehenden Dienstleistungen

Mit dem technischen Support erweitern Sie Ihre Dienstleistungen um einen zusätzlichen, kundenorientierten Dienst. So können Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden. Gleichzeitig bietet es Ihnen ein neues Geschäftsmodell.
Der technische Support ist als eigenständige Lösung oder als Standardkomponente einer Lifeline-Versicherung verfügbar. Sie können den Tech Support auch als White-Label-Variante verwenden.

Wir bieten technischen Support für:

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Netzwerkinfrastruktur

Modems, routers, switches, homeplugs, wifi-adapters

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Netzwerkgeräte

NAS, Überwachungskameras, Drucker

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Mobilgeräte

Smartphones, tablets, pc’s, laptops

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OS-Unterstützung

(Mobile) Betriebssysteme von Apple, Google und Microsoft

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Verbindungen

WAN, LAN, wifi, DLNA, Bluetooth

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Home-Entertainment

Heimkino-Receiver, (drahtlose) Lautsprecher, Smart-TVs

Vorteile für Ihre Kunden:

  • Eine Adresse für alle technischen Fragen
  • Hilfe wann und wie Sie es möchten
  • Eine Gesamtlösung für all Ihre Probleme

Vorteile für Sie:

  • Verbesserte Kundenzufriedenheit
  • Vollständigerer Service
  • Neue Umsatzmodelle

Zeitgemäße Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen sind perfekt auf Ihre Bedürfnissen und denen Ihrer Kunden abgestimmt.

Diese können maßgeschneidert sein oder Sie können aus unseren standardisierten Lösungen auswählen, je nachdem welche Variante für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.