Tech Support

Deskundige ondersteuning voor alle connected apparaten

Tegenwoordig zijn niet alleen laptops, tablets en telefoons met het internet verbonden. Zelfs koelkasten, slimme thermostaten en ovens zijn connected. Met Tech Support zijn uw klanten verzekerd van ondersteuning voor al hun apparaten die met internet verbonden zijn.

Bereikbaar voor alle technische vragen en problemen

Uw klanten kunnen bij onze Technische Support Desk terecht met al hun technische vragen en problemen. Zo lang het apparaat met internetverbinding heeft, hebben wij er verstand van. Klanten kunnen ons bereiken wanneer zij willen en op welke manier zij willen. Onze persoonlijke en deskundige medewerkers staan klanten graag te woord via telefoon, e-mail, chat en remote acces. ‘Nee’ is bij ons geen optie!

Aanvulling op uw bestaande dienstverlening

Met Tech Support breidt u uw dienstverlening uit met een aanvullende klantgerichte service. Hiermee kunt u zich onderscheiden van uw concurrenten. Tegelijkertijd biedt het u een nieuw verdienmodel.
Tech Support is standalone beschikbaar of als standaard onderdeel van een Lifeline-verzekering. U kunt er ook voor kiezen om Tech Support als whitelabel-variant te gebruiken.

Wij bieden technische ondersteuning voor:

zeshoek icoon
Netwerkinfrastructuur

Modems, routers, switches, homeplugs, wifi-adapters

zeshoek icoon
Netwerkapparaten

NAS, beveiligingscamera’s, printers

zeshoek icoon
Mobiele apparatuur

Smartphones, tablets, pc’s, laptops

zeshoek icoon
OS-ondersteuning

(Mobiele) besturingssystemen van Apple, Google en Microsoft

zeshoek icoon
Verbindingen

WAN, LAN, wifi, DLNA, Bluetooth

zeshoek icoon
Home entertainment

Home cinema receivers, (draadloze) speakers, smart tv’s

Voordelen voor uw klant:

  • Eén adres voor alle technische vragen
  • Hulp wanneer zij willen, op een manier die zij willen
  • Een oplossing voor hun probleem

Voordelen voor u:

  • Verbeterde klanttevredenheid
  • Completere dienstverlening
  • Nieuwe verdienmodellen

Dienstverlening die past bij deze tijd

Onze diensten sluiten perfect aan bij uw behoeften en die van uw klanten.

De diensten kunnen op maat worden ontwikkeld of u kiest voor onze gestandaardiseerde diensten, afhankelijk van welke variant het meest geschikt is voor uw organisatie.